Попри війну, побутові споживачі в Україні мають платити за комунальні послуги. Зокрема, необхідно платити за електроенергію та вчасно передавати показники лічильника світла. Фахівці компанії YASNO розповіли, чому може змінитись сума в рахунку за світло.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Відключення світла: чи треба передавати показники електролічильника

Чому треба вчасно передавати показники лічильника

Фахівці пояснили, що якщо клієнт регулярно передає коректні показники у встановлені терміни, а саме за два дні до кінця поточного місяця та протягом трьох днів наступного, жодних змін у сумі до сплати за спожиту електроенергію бути не може.

«Остаточна сума може змінюватись лише у разі невчасної/некоректної та нерегулярної передачі показань», – йдеться у повідомленні.

Що таке фактичні та розрахункові показники 

У компанії YASNO зазначили, що існує два типи показників, якими оперують енергетики:

• фактичні – клієнт передав показники у встановлені терміни або їх зафіксував оператор системи розподілу;
• розрахункові – оператор системи розподілу, не маючи фактичних показників, розрахував обсяг спожитої електроенергії самостійно – по середньому.

«Коли мова йде про фактичні показання передані у встановлені терміни, то сума в рахунках завжди буде коректною і змінам не підлягає, а от розрахункові показання – це перерахунки і корегування суми до сплати», – додали фахівці.

Що буде, якщо передати показники із запізненням

Якщо клієнт не передав показання взагалі або передав їх після завершення періоду прийому, то оператор системи розподілу у встановлений період не отримує показань електролічильника.

«У такому випадку обсяг спожитої електроенергії оператор системи розподілу розраховує по середньому. Відповідно сума у рахунку буде відрізнятись від суми за фактичне споживання. Перерахунок може бути здійснено лише у наступному місяці у разі отримання показань», – йдеться у повідомленні.

Для отримання перерахуноку слід звернутись до оператора системи розподілу, надати фото лічильника у період передачі показань.

Оператор системи розподілу перерахує обсяг спожитої електроенергії та надасть постачальнику у наступному місяці фактичний обсяг за кожен період, який був розрахований по середньому. Відповідно, і в наступному місяці, в рахунку побутовий споживач побачить вже скориговану суму до сплати – вона і буде остаточною.

Як діяти, коли контрольні показники лічильника відрізняються від поданих клієнтом

У випадку, якщо передані клієнтом показання відрізняються, з якихось причин, від реальних, вони є аномально більшими чи меншими, ніж були передані чи розраховані по середньому і це виявляється оператором системи розподілу під час контрольного зйому показань – саме ці показання будуть вважатись фактичними показаннями.

Щоб отримати перерахунок, у такому випадку жодних додаткових дій клієнтові робити не потрібно. Перерахований обсяг оператор системи розподілу передасть постачальнику, який здійснить перерахунок та виставить коректну суму до сплати в рахунку у наступному місяці.

Раніше ми писали, хто має проходити процедуру повірки лічильників та коли це треба робити.