Si alguna vez has intentado arreglar la lavadora de tu casa o te has sentido completamente perdido en las tiendas de electrodomésticos, sabes que contar con el mejor servicio posible puede marcar la diferencia. Ya se trate de alargar la vida de frigoríficos, de encontrar lavavajillas que nos ayuden a reducir el consumo energético o de comprar electrodomésticos baratos, los expertos nos ayudan a dar en el clavo. Por ello, con la enorme variedad de aparatos y máquinas que forman parte de nuestro hogar y garantizan nuestro bienestar, hay decisiones y reparaciones que vale la pena llevar a cabo con la ayuda de empresas de electrodomésticos.

¿Qué puedes esperar de una tienda de electrodomésticos?

Las empresas y los técnicos de electrodomésticos se dedican a la venta, instalación, reparación y revisión de los aparatos eléctricos para el hogar, ya sean grandes o pequeños electrodomésticos. Por supuesto, también realizan tareas de asesoramiento, ya sea en la tienda o en casa, y orientan sobre el mejor servicio técnico para tus electrodomésticos.

Muchas veces, estas empresas cuentan con una sección propia de técnicos que se encarga de la revisión y de la reparación de electrodomésticos vendidos. En otras ocasiones, ya sea porque el fabricante no tiene un contacto directo con el cliente o porque la garantía ha expirado, los expertos son profesionales que conocen y reparan distintas marcas de electrodomésticos y los distintos aparatos (lavadoras, secadoras y neveras, pero también secadores de pelo o mandos a distancia).

¿Cuándo avisar al servicio técnico de electrodomésticos?

Los aparatos eléctricos están sujetos a un gran desgaste debido a su intenso uso. A pesar de que se trata de máquinas diseñadas para tener un vida más bien larga, son muchas las veces en las que, ya sea debido al uso o a alguna tara o golpe, un electrodoméstico necesita revisiones y/o reparaciones.

Incluso los más manitas saben que, de vez en cuando, más vale avisar a un técnico de electrodomésticos que arriesgarse a tener un problema mayor. Así, si estás pensando en cambiar la campana extractora de tu casa o reparar los conductos de la placa de cocina o del frigorífico, consulta con un profesional del servicio de reparaciones y déjate ayudar. Hay recambios de electrodomésticos que, colocados por aficionados, pueden terminar resultando peligrosos.

A la hora de comprometerte con una empresa de electrodomésticos, ten en cuenta las siguientes cuestiones:

• ¿Cuál es tu experiencia con este tipo/gama de aparatos? O, ¿cuál es tu experiencia con este tipo de reparaciones de electrodomésticos?
  
• ¿Puedes ofrecerme referencias de antiguos clientes y/o organizaciones del sector?
  
• ¿Cuánto tiempo llevas en el negocio?
  
• ¿Estás colegiado en un colegio oficial o formas parte de alguna asociación profesional?
  
• En caso de reparación, ¿te harás cargo de la compra de las piezas y/o productos necesarios?
  
• ¿Cuál es la tarifa y qué incluye?
  
• ¿Puedes darme una estimación por escrito?
  
• ¿Los productos y las reparaciones tienen garantía?
  

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